Un temps fort dans un processus de transformation

Charente-Maritime, Août 2019

  1. La demande

La direction d’un établissement public en pleine transformation a décidé de mobiliser fin août l’ensemble des responsables d’unités, soit près de 60 personnes, pour identifier les conditions d’une bonne appropriation par les usagers et les agents de cette nouvelle organisation. Elle a fait le choix d’utiliser le format « forum ouvert » (cf vidéo de présentation d’un forum ouvert organisé par Les orpailleuses) afin de permettre une totale liberté d’expression des participants.

  1. Le résultat

Grâce aux principes de liberté et de responsabilité propre au forum ouvert, chacun s’est senti libre de proposer des sujets d’ateliers, de les animer, d’y participer, voire de « butiner » de l’un à l’autre.   Au total, 15 ateliers ont donné lieu à autant de rapports de discussion, immédiatement mis à la disposition de tous. La direction a ensuite communiqué une synthèse de toutes les propositions et a bâti un plan d’action reprenant la plupart d’entre elles.